شهر تهران

• در صورتی که کالای انتخابی مشتری در هنگام استعلام موجود باشد و تا قبل از ساعت 17 سفارش نهایی شود ، امکان ارسال کالا تا حداکثر 3 ساعت فراهم است. زمان دقیق تر آن با مشتری هماهنگ می شود.

• در صورتی که کالای انتخابی مشتری در هنگام استعلام موجود باشد و بعد از ساعت 17 سفارش نهایی شود ، امکان ارسال کالا تا ساعت 13 روز کاری بعدی فراهم است. زمان دقیق تر آن با مشتری هماهنگ می شود.

• در صورتی که کالای انتخابی مشتری سفارشی باشد و یا تامین آن احتیاج به زمان داشته باشد ، کالا با هماهنگی مشتری ارسال می گردد. (لازم به ذکر است محصول سفارشی به هیچ عنوان امکان تعویض یا مرجوعی ندارد)

• با توجه به این که محصول از انبار ارسال می گردد ، فاکتور به صورت الکترونیکی به مشتریان ارسال می گردد. در صورت نیاز فاکتور کاغذی ، هزینه ارسال به صورت جداگانه از مشتری دریافت می گردد.

• هنگام دریافت کالا در تهران ، نیاز هست تا کارت شناسائی ارائه گردد.

• در روزهای تعطیل امکان ارسال بار وجود ندارد.

شهرستان ها

• در صورتی که کالای انتخابی مشتری در هنگام استعلام موجود باشد و تا قبل از ساعت 17 سفارش نهایی شود ، امکان ارسال کالا در همان روز به متصدی حمل فراهم است. زمان دقیق تر آن با مشتری هماهنگ می شود. بارنامه مربوطه حداکثر روز کاری بعدی ارسال می گردد.

• در صورتی که کالای انتخابی مشتری در هنگام استعلام موجود باشد و بعد از ساعت 17 سفارش نهایی شود ، امکان ارسال کالا در روز بعدی کاری به متصدی حمل فراهم است. زمان دقیق تر آن با مشتری هماهنگ می شود. بارنامه مربوطه حداکثر روز کاری بعدی ارسال می گردد.

• در صورتی که کالای انتخابی مشتری سفارشی باشد و یا تامین آن احتیاج به زمان داشته باشد ، کالا با هماهنگی مشتری ارسال می گردد. بارنامه مربوطه حداکثر روز کاری بعدی ارسال می گردد. (لازم به ذکر است محصول سفارشی به هیچ عنوان امکان تعویض یا مرجوعی ندارد)

• ارسال کالا توسط شرکت های متصدی حمل معمولا بین 1 تا 2 روز و تیپاکس و پست معمولا یک روزه می باشد.

• با توجه به این که محصول از انبار ارسال می گردد ، فاکتور به صورت الکترونیکی به مشتریان ارسال می گردد. در صورت نیاز فاکتور کاغذی ، هزینه ارسال به صورت جداگانه از مشتری دریافت می گردد.

• در روزهای تعطیل امکان ارسال بار وجود ندارد.

• مسئولیت حمل بار به شهرستان به عهده مشتری ، شرکت متصدی حمل و حمل کننده بارمی باشد. سیتی سازه هیچ گونه مسئولیتی در قبال شکستن بار توسط شرکت های حمل و نقلی ندارد. مشتری می تواند نحوه حمل کالا و یا نام شرکت حمل مورد نظر را اطلاع دهد.